易说堂非常重视学习效果，为了让学员全天候浸泡在英语的学习环境中并确保他们得到最好的学习效果，我们有6对1教学管理服务+明确的教学效果监管系统。

6对1教学管理服务：6位老师为学员进行1:1的跟踪服务，包括有授课老师、学习进度管理师、顾问老师、客服老师、写作课程管理师、顾客满意组老师等，密切关注学员的整个学习过程，为每个学员提供课程管理、监督学习进度、制定学习计划、授课进度管理、写作课程管理以及监管学习质量等一系列教学服务。

明确的教学效果监管系统：包括课堂评价，月教学质量评估、顾问满意组质量维护活动等多方面内容。都充分保障学员学习效果。

1、每一堂课结束后调查满意度（学员my地盘课表中的课后评价学员可反馈满意情况）：由学员填写相关的回访调查表，反馈每堂课情况，包括以下6方面内容：

1)     讲师准时去电

2)     上课通话质量

3)     讲师态度及教学质量

4)     学习效果

5)     上课进度及教材设置

6)     其他意见及建议

2、每月教学质量评估：每月教务管理人员会调整老师上课情况，评价考核老师上课内容，包括以下6个方面，并且会每月评选金牌老师。

1)     上课互动气氛好，注重调动您的积极性

2)     听说能力提高程度

3)     所学知识满足您实际需求及期望

4)     口头沟通能力、技巧提高程度

5)     用英语思维组织语言的能力

6)     其他意见及建议

3、顾客满意组的定期回访及征集意见活动：定期组织活动征集学员学习反馈意见，不断改进上课方式以及服务质量。

1)     Idea王活动

2)     满意度问卷调查

3)     电话回访