易说堂老师会根据学员报名和预约的课程上课时间准时上下课，如果未到上课时间断线，可能是其它原因导致断线，请您先稍等一下，外教会再次给您打电话的；如您未接到外教再次致电授课，请您及时致电服务热线400-880-3880，我们会与老师核实具体原因，如果是我们原因会给以相应的课程补偿。