易说堂CEO张继承先生
在科技高度发达的21世纪,随着互联网的高速发展,给教育行业带来了革命性的变化,不但在学习方式上有了翻天覆地的转变,教育培训作为一个市场规模空前的大产业也越发得到资本的青睐。
实际上,无论是业内还是业外人士,都能明显感觉到,过去两年中教育培训行业的竞争转趋白热化。
以外语培训为例,一方面,更多新老对手加入竞争行列,有前新东方创始人之一徐小平投资的在线英语学习网校51talk,也有来自美国的大鳄VIPABC,还有前世纪佳缘CEO龚海燕创办91外教网等互联网创业者;另一方面,有学好外语潜在需求的人士,在面对上天入地无所不在的宣传广告面前,却又显得无所适从。
如何解决这种求学需求与教学供给的错位,甚至实现完美对接,成了当下各家在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。
著名多语专家、实战英语创始人,也是中国外语教育培训领军人物之一的易说堂CEO张继承,在长达16年的外语教育工作中,所得到的感悟是,市场营销和教育一样,只有线上和线下相结合,才能达至最高境界。
互联网时代的教育培训业把握机遇
在易说堂的注册公司名字——广州易贝教育科技有限公司中,同时强调了教育与科技的重要性。张继承日前介绍说,易说堂英语的核心业务为线上电话(音视频)英语,和线下企业面授培训及实战英语体验中心,延伸业务有大型英语演讲、图书音像出版、国内外冬夏令营与海外游学等其他业务。
从中国传统外语教育中逐步学习成长并一步步做到外交官、外企总经理翻译,之后又教学育人的张继承认为,在传统的教育模式下,一对多的教学方式保证了学生能规范学到单词、语法等基础知识,有利于教学的系统性和完整性,但也极大地限制了学生信息量的获得,造成“聋哑英语”现象的普遍出现。
而目前正迎来发展春天的网络教育模式,在学习资源的丰富性,课程选择的自主性,学习进度的人性化,学习效果保障等诸多方面比传统教育方式更具有优势,“现代网络教育与传统教育互补结合,符合互联网时代中快节奏的时代特征,线上线下再加上实战操练,我认为才是外语教育的最完美的模式。”
同样地,张继承表示,有了好的教学模式 ,不重视市场推广,企业也实现不了经济效益。
受新东方俞敏洪、徐小平和疯狂英语李阳等人影响甚深的张继承,在易说堂创办之初到如今,始终坚信外语教育的核心竞争力还是口碑,也就是学习效果。
在市场推广上,易说堂早年的方法也有这些“中国合伙人”的影子,从最简单的到电线杆上刷传单,到报纸分类广告上做个豆腐块广告,再到打造“张继承”个人品牌,都尝试过。
“现在不是酒香不怕巷子深的时代了,互联网时代造就了以马云为代表的一大批成功人士,也不断冲击着传统行业,传统的教育行业不可避免,”张继承说,“我们公司本身是利用IT技术从事外语教育的,很大程度上也是要利用互联网营销的方式。移动在线外语教学的这几年,我们很多学员都是通过互联网了解我们,才知道这种代表时代学习发展方向的学习模式。”
易说堂主要利用网络推广来实现两大功能,“一个是找到我们的客户,另一个就是品牌宣传”。
在不同的阶段,易说堂针对不同情况,使用了很多不同的网络营销产品。“例如我们借助百度的商业产品(搜索推广、网盟推广、移动端广告)以及非商业产品(百度知道、百度贴吧、百度文库等),带来了比较可观的效益。”
企业网络营销面临新挑战
在其他对手还在摸索如何做好线上传播的时候,张继承称易说堂已经实现了营销模式上的O2O闭环。
“从通过百度推广等线上渠道引流,让用户在线上体验我们的产品和服务,最后促成线上达成交易,开始线上教学和服务, 然后再转到线下组织英语体验中心、出国游学等活动,增强教学效果,由此形成学员的良好口碑,通过学员的主动网上宣传传播在回到线上引流,由此形成一个完美的闭环。”
当然,张继承也承认,对于新市场及营销渠道的研究,以及如何提高营销效率,易说堂的探索过程中也遇到了不少的困难和挫折,譬如说,他们投入不少人员进行自媒体的研究和操作 ,但到目前为止还没有较大的突破。
对公平公正产业联盟的呼声
另外,张继承还表示,对各类新型营销方式,易说堂也非常关注,“我们也希望有像百度等网络营销专家,能在这些方面给我们更多的建议和帮助,来完善我们的营销体系。”
张继承甚至还提出,百度等第三方平台,可以考虑牵头组建教育培训产业联盟,帮助行业内企业共享资源、共同发展,填补业内的一个空白。
而就在截稿之前,据悉,百度有意在本月24日广州举办的“成长的力量-2014百度推广营销实战论坛”上发起成立类似的行业联盟,真可谓Hero meets hero(英雄所见略同)了。
