2011年9月25日，由经济杂志社、中国贸易报社、中国产业报协会、全国商报联合会、中国国际交流促进会、中国经济创新发展联盟等联合主办的《中国服务业企业专项调研报告（2011）》暨第二届全国服务业公众满意度专项调研盛典大会在京隆重召开。易说堂电话英语培训机构闪耀大会会场，获得了“中国外语培训服务公众满意最佳典范品牌”以及其总经理张继承先生获得“中国外语培训服务最具影响力十大杰出企业家”称号。易说堂电话英语的获奖充分展示出他们在行业内的最佳典范品牌形象，也象征着他们得到了社会各界人士的广泛支持和认可。

　　据了解，面对即将到来的服务经济时代，服务业需要全新的发展思维与战略选择。实施创新、融合、集聚和发放发展战略将是我国服务业发展的必然选择。我国的服务业发展已经进入了一个新的发展阶段，形势要求我们不断地解放思想，从行业实际出发，研究新情况，解决新问题，开创新局面。2011年《中国服务业企业专项调研报告》的全新发布，为企业进行创新的服务模式选择和决策时提供有价值的参考。活动必将对中国服务业的发展产生深远影响。

　　据悉，此次“金典奖——全国服务业公众满意度”大型公益调查活动，采用企业自荐、网民推荐、专家提名三种方式候选提名。

　　调查对象及范围则涉及：商业性服务；健康及社会服务；教育服务；产品售后服务、销售服务；通讯服务；交通运输服务；金融服务；旅游及相关服务；环境服务；文化、娱乐及体育服务；建筑建设服务等。

　　金牌服务优秀典范企业奖，简称：金典奖。目前，人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经向服务倾斜。产品有形，服务无形。服务就是挑战，服务就是要拿金牌。所以说，服务业中的至尊奖项，即是“金典奖”。

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 张继承：中国外语教育培训十大领军人物

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