享自由课程服务条款

1、服务条款的确认和接纳

　　E-say^TM英语服务所涉及到的E-say^TM英语产品的以及相关软件的知识产权归E-say^TM英语所有。E-say^TM英语所提供的服务必须按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。本服务条款的效力范围涉及E-say^TM英语的所有正在提供的产品和服务，用户在享受E-say^TM英语任何单项服务时，应当受本服务条款的约束。用户成功注册成为E-say^TM用户后，即表示用户与E-say^TM英语已达成协议，自愿接受本服务条款的所有内容。

2、信息安全性

　　当您预定课程或通过E-say^TM英语网站申请了免费试听课程，需填写您的姓名、身份证号码、电话号码、电子邮件以及住址。尊重用户个人隐私是E-say^TM英语的一项基本政策。E-say^TM英语一定不会公开、修改或透露用户的注册资料及保存在E-say^TM英语各项服务中的非公开内容。

3、关于E-say.com.cn所有访问者的信息

　　E-say^TM会从E-say.com.cn中搜集特定用途的信息，包括但不限于网站的点击率、总访问量以及总访问频率。该数据仅为累计之用，并不涉及到私人信息。

4、服务条款不涉及的领域

　　您通过聊天工具或电子邮件交换提供的个人信息并不包括在此条款中。通过监控各个环节，我们将竭尽所能保护您的隐私，但请牢记在公众论坛中由您自己控制个人信息的发布。您应谨慎以此方式造成您的个人信息的散布。此外，需要着重指出的是此隐私条例仅适用于E-say.com.cn网站，并不牵涉到我们所链接的其它公司或机构的网站。

5、用户的帐号、密码和安全性

　　您一旦注册成功成为用户，您将得到专属密码和帐号。用户须对其账号内的所有活动承担责任。如因用户本人未妥善保管个人账号密码而导致个人信息泄露及其他不利后果，E-say^TM不承担任何责任。

6、服务条款的修改

　　E-say^TM英语有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受单项服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。

7、开课说明

　　学员足额支付学费后，E-say^TM将为学员安排开课, 所有付款过程中所涉及的手续费，由学员承担，E-say^TM不负责支付学员的付款手续费及其他费用。

8、预约上课

　　学员当天最多可预约4次课，可同时预约5个工作日内课程；每次需提前3小时预约所需要的上课时间老师，18:00后不可预约，以便于老师提前为学员充分备课以及学员有充分的时间进行预习，确保最大的学习效果。

9、取消上课

　　已预约的一对一课程，如不能按时上课，请学员于正式上课前3小时取消，以充分保障学员学习利益。如没有取消课程，则试为旷课，不予以补课。以下为报读课程可取消课程次数：

10、取消授课及退款

　　学费到账并上课七天内可退还剩余学费，但超过七天后学费一律不退还。如七天内退款时要扣除学费20%作为服务费(服务费包括但不限于E-say工作人员为您上课进行的教务工作及教学跟进服务等)，并按实际上课数扣除学费及教材费和快递费用等。E-say工作人员在收齐学员资料(1.书面退款申请书;2.发票;3.服务协议)后，将在1个月内办理退费手续。对于申请课程后还没有付费的学员，课程价格的有效期为5个工作日.申请后超过5个工作日学费有所变动时,以有效期过后的学费为准。

11、课程有效性

　　为保障学员的学习频率及学习效果，学员报读的课程拥有一定的有效期，请在有效期内完成所有课程。包括学员延期课程与暂停授课的时间在内，如果超出有效期，则课程自动失效。课程有效期与相应的一对一课程数：